Mars-Richtlinien über die Privatsphäre

Wir achten Ihre Privatsphäre. Wir möchten Sie in allen Einzelheiten über die Grundsätze und Verfahren informieren, mit denen wir Ihre Privatsphäre schützen, so dass Sie hinsichtlich unserer Behandlung der persönlich identifizierbaren Informationen („personenbezogenen Informationen“), die Sie uns anvertrauen, beruhigt sein können und verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Informationen verwalten, um Ihnen die bestmöglichen Produkte, Dienstleistungen und Erlebnisse anzubieten. Der/die Server, über den/die diese Site bereitgestellt wird, und die Datenbanken, in denen Informationen gespeichert werden, befinden sich möglicherweise nicht in dem Land, von dem aus Sie auf diese Site zugegriffen haben; wir werden jedoch personenbezogene Angaben nur entsprechend dieser Richtlinie sammeln, verarbeiten und verwenden. Daher werden personenbezogene Daten, die uns zur Verfügung gestellt werden, u.U. ins Ausland übertragen.

Wir beabsichtigen zwar nicht, allzu häufig unsere Richtlinien zu ändern, trotzdem ist es immer empfehlenswert, sie bei einem Besuch unserer Site noch einmal durchzusehen, damit Sie sicher sein können, dass Sie unsere aktuellsten Richtlinien gelesen haben und damit einverstanden sind. Wir werden keine rückwirkenden Änderungen vornehmen, sofern wir nicht gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Zu den Inhalten unserer Site können, neben anderen interessanten Dingen, auch Unterhaltung, Spiele, Rezepte, Umfragen, Gewinnspiele und Wettbewerbe sowie Werbung und Möglichkeiten zum Online-Einkauf gehören. Außerdem können wir Informationen über unser Unternehmen und unsere Produkte geben und eine Möglichkeit zur Bewerbung um Arbeitsstellen anbieten. Wir hoffen, dass Ihnen unsere Site gefällt und dass Sie uns oft wieder besuchen!

Bitte nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit, unsere Richtlinien im Einzelnen zu lesen. Mit dieser kurzen Zusammenfassung möchten wie Ihnen dabei helfen.

1. Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um Ihre Anfragen zu beantworten und Ihnen besser helfen zu können. Ohne Ihre Zustimmung geben wir Ihre persönlichen Angaben nicht an Dritte weiter.
2. Wir schicken Ihnen nur Materialien, die Sie nach eigenen Angaben und entsprechend Ihren Vorlieben erhalten möchten, und beachten Ihren Wunsch, keine Informationen mehr erhalten zu wollen.
3. Wir verwenden Cookies und Web-Beacons, um die Themen, die Besucher unserer Web-Page interessieren, erkennen zu können, die Funktionalität dieser Website zu verbessern und persönliche Inhalte anbieten zu können.
4. Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten wenden wir zuverlässige Verfahren an und schützen die Kreditkarteninformationen, die Sie beim Online-Shopping angeben, mit besonderer Sorgfalt.
5. Wir behalten uns vor, Ihre personenbezogenen Informationen unter bestimmten Umständen zu verwenden oder offenzulegen, z. B. bei gerichtlichen Anfragen oder zum Schutz unseres Eigentums.

Wann werden personenbezogene Informationen gesammelt?

Wir sammeln personenbezogene Daten, über die eine Identifizierung möglich ist, wie Namen, Adressen, E-Mail-Adressen, Informationen zu Hobbys oder Aktivitäten, demographische Informationen (Alter, Geschlecht usw.), Informationen zu Geschmack oder Vorlieben u.ä., dann, wenn diese von einem Besucher freiwillig angegeben werden. Besucher können wählen, ob sie online personenbezogene Informationen angeben wollen, um an Wettbewerben teilzunehmen, Informationen zu erhalten oder Kommentare abzugeben, sich für ein Treueprogramm oder einen Chatroom registrieren zu lassen oder eine Bestellung aufzugeben. Wir können auch Kontaktlisten, demographische und sonstige Informationen von anderen Quellen beziehen. Zum Nutzen unserer Kunden und um Ihnen bessere Dienste anbieten zu können, kombinieren wir diese Daten. Sie können jederzeit Ihre Kontaktdaten auf den neuesten Stand bringen oder berichtigen oder Ihre Vorlieben hinsichtlich der Angebote und Informationen, die Sie von uns erhalten, abändern.

Wir bemühen uns ganz besonders, Kinder darauf hinzuweisen, dass sie die Erlaubnis ihrer Eltern einholen müssen, bevor sie Informationen angeben oder etwas online bestellen, und bitten die Eltern dringend, die Online-Nutzung ihrer Kinder zu überwachen. Wir fragen Kinder nach ihrem Alter, so dass wir altersgerechte Inhalte anbieten und bestimmte gesetzliche Auflagen erfüllen können. Wenn wir feststellen, dass wir mit Kindern zu tun haben, fragen wir nach dem Namen eines Elternteils und bemühen uns, Kontakt aufzunehmen, um festzustellen, ob das Kind die Erlaubnis erhalten hat, uns Informationen zu übermitteln. Obwohl viele unserer Sites nur für Jugendliche oder Erwachsene gedacht sind, haben wir für Kinder besondere Richtlinien, die unter „Besondere Hinweise für Eltern“ beschrieben sind.

Was geschieht mit Ihren personenbezogenen Informationen?

Wir sammeln feststellbare personenbezogene Informationen, um Sie an Wettbewerben teilnehmen zu lassen und Ihnen die Ergebnisse bekannt zu geben, Ihnen Updates und News per E-Mail zuzusenden, auf Ihre Fragen oder Kommentare zu antworten, Sie für bestimmte Features zu registrieren und Broschüren, Coupons, Muster, Angebote und andere Informationen zu unseren Produkten und unserem Unternehmen zu versenden. Wir bitten die Besucher, die ihre E-Mail-Adresse angeben, uns wissen zu lassen, ob sie weitergehende Informationen oder Updates von unserer Site erhalten möchten; nur zu denjenigen, die es wünschen, wird dann in der Folge per E-Mail oder auf andere Weise Kontakt aufgenommen. Außerdem können wir auch fragen, ob Sie Informationen über andere Produkte von Mitgliedern unserer Unternehmensfamilie erhalten möchten. Nur Besucher, die solche Online-Informationen ausdrücklich wünschen, erhalten sie. Wenn wir uns über Ihre Vorlieben nicht im Klaren sind, fragen wir Sie u.U. danach. Wir bieten den Besuchern außerdem jederzeit eine Rücktritts-Option an, wenn sie keine E-Mails oder anderen Informationen mehr von uns erhalten möchten.

Gelegentlich werden Ihnen von unseren Marken per Post Angebote, Coupons und Informationen, wie etwa Kataloge, zur Verfügung gestellt. Wenn Kunden zum Beispiel in unseren Versandhandels-Läden eine Online-Bestellung aufgeben oder online einen unserer Kataloge anfordern, können wir sie auf die Verteilliste für diesen Katalog setzen. Wir können auch Listen verwenden, die wir von Dritten oder aus öffentlichen Quellen erhalten haben, um Ihnen diese Informationen zuzusenden, und, wie es im Versandhandel routinemäßig geschieht, Namen und Adressen (ohne Zustimmung jedoch keine E-Mail-Adressen) unserer Versandkunden mit anderen Versandhandelsunternehmen austauschen, die Sie dann u.U. ebenfalls per Post anschreiben. Sie können sich jederzeit von der Verteilliste für „offline“-Mitteilungen unserer Marken streichen lassen.

Wie es in vielen Branchen üblich ist, können wir E-Mail-Listen erwerben und nutzen, um mögliche Kunden anzusprechen. Wir werden Ihr Verlangen, von der Liste gestrichen zu werden, respektieren und von denjenigen, die uns solche Listen übermitteln, die Versicherung verlangen, dass nur E-Mail-Kontaktdaten von Kunden angegeben sind, die den Wunsch geäußert haben, Angebote und Informationen per E-Mail zu erhalten.

Personenbezogene Informationen werden ausschließlich von uns, unseren Beauftragten oder Geschäftspartnern, die uns bei der Erstellung dieser Site und ihrer Inhalte sowie der Ihnen auf dieser Site zur Verfügung stehenden Produkte und Dienstleistungen unterstützen, verwendet, um auf Ihre Anfragen einzugehen (wie der Ausführung von Online-Bestellungen oder dem Angebot von Gewinnspielen oder Werbemaßnahmen) und Ihnen einen besseren Service zu bieten, der mit diesen Richtlinien in Einklang steht. Daten können an jetzige oder künftige Konzern- oder Tochtergesellschaften oder sonstige verbundene Unternehmen unserer Gesellschaft weitergegeben oder mit deren Daten kombiniert werden, damit Sie effizienter und nicht wiederholt angesprochen werden. Außerdem können wir Sie gelegentlich danach fragen, ob wir die Informationen an vertrauenswürdige Dritte weitergeben dürfen. Wir lassen Sie es jederzeit, wenn Informationen gesammelt werden, wissen, ob eine solche Weitergabe an Dritte beabsichtigt ist, geben die Geschäftsarten im Sammlungsbereich an, beschreiben die Informationen, die wir weitergeben werden (wie etwa Ihre Post- oder E-Mail-Adresse) und geben die Daten nur dann weiter, wenn Sie sich einverstanden erklären. Wir geben personenbezogene Daten nur an Personen/Einrichtungen weiter, die sich mit der Einhaltung von Schutzrichtlinien einverstanden erklärt haben.

Wie werden „Cookies“ und „Web-Beacons“ verwendet?

Was sind Cookies?

„Cookies“ sind Dateien, die von einer Web-Site auf Ihren Computer übertragen werden, während Sie die Site aufrufen. Diese Dateien umfassen Informationen, durch die unsere Site wichtige Informationen aufzeichnet, durch die Ihre Nutzung der Site effizienter und nutzbringender für Sie wird. Unsere Sites verwenden Cookies aus einer Vielzahl von Gründen. Wir nutzen die Cookie-Technologie und IP-Adressen, um nicht-personenbezogene Informationen von Online-Besuchern zu erhalten sowie um registrierten Besuchern das bestmögliche, auf ihre Person zugeschnittene Online-Erlebnis zu bieten.

Wie werden Cookies genutzt?

Besucher unserer Sites verwenden verschiedene Webbrowser und verschiedene Computer. Um Ihnen den Besuch mit der von Ihnen verwendeten Technologie so leicht wie möglich zu machen, zeichnen wir automatisch Informationen über den von einem Besucher genutzten Browsertyp (z.B. Internet Explorer, Netscape) und sein Betriebssystem (z.B. Windows, Macintosh) sowie den Domainnamen seines Internetproviders auf. Wir zeichnen außerdem die Gesamtzahl der Besucher unserer Zeit als Gesamtwert auf, damit wir unsere Site aktualisieren und verbessern können; bei diesem Vorgang werden keine personenbezogenen Informationen abgefragt, die zur Identifizierung verwendet werden könnten. Anhand dieser Daten können wir feststellen, ob die Mehrheit der Besucher bestimmte Features oder Bereiche anderen vorziehen; dadurch können wir unsere Site aktuell und interessant für die Mehrzahl unserer Besucher halten. Außerdem nutzen wir Cookies als Hilfe, Kinder vom Zugriff auf bestimmte Bereiche oder Features abzuhalten, die nur für Erwachsene oder ältere Jugendliche gedacht sind.

Wie werden Cookies genutzt, um Ihren Besuch unserer Site auf Sie persönlich zuzuschneiden?

Die Cookie-Technologie hilft uns dabei, Inhalte anzubieten, die genau auf die Interessen eines Besuchers zugeschnitten sind, und ermöglicht es uns, das Bestellen von Produkten, die Teilnahme an Gewinnspielen und Wettbewerben und das Angebot anderer Funktionen auf unserer Site für unsere Besucher einfacher zu gestalten. Sites, auf denen Online-Shopping angeboten wird, nutzen Cookies, um die Waren in Ihrem Einkaufkorb aufzuzeichnen und zu verarbeiten. In solchen Fällen können wir u.U. personenbezogene Angaben mit einer Cookie-Datei in Verbindung bringen, falls dies zulässig ist.

Was ist, wenn Sie keine Cookies haben wollen?

Wenn Sie keine Cookies haben wollen, können Sie Ihren Computer so einstellen, dass Sie jedes Mal gewarnt werden, wenn ein Cookie übertragen wird, oder über Ihren Browser (z.B. Internet Explorer oder Netscape Navigator) alle Cookies deaktivieren. (Im Hilfe-Menü Ihres Browsers erfahren Sie, wie Sie Ihre Cookies richtig verändern oder aktualisieren.)  Wenn Sie Cookies deaktivieren, haben Sie u.U. keinen Zugriff auf einige der oben genannten Features.

Was sind Web-Beacons und wie werden diese verwendet?

Einige unserer Web-Pages und E-Mail Updates können elektronische Bilder, sogenannte Web-Beacons, enthalten, die manchmal auch als Ein-Pixel GIF, clear GIF oder Pixel Tags bezeichnet werden. Mit ihrer Hilfe können wir die Besucher zählen, die auf unsere Web-Sites zugegriffen haben. In Werbe-E-Mails/Newsletters werden sie integriert, um zu zählen, wie viele Abonnenten diese gelesen haben. Web-Beacons ermöglichen das Erstellen statistischer Informationen über die Aktivitäten und Themen, die unsere Kunden am meisten interessieren, um so persönlichere Inhalte bereitstellen zu können. Sie werden nicht für den Zugriff auf personenbezogene Informationen ohne Ihre Zustimmung verwendet.

Was ist mit Chatrooms, Schwarzen Brettern oder anderen interaktiven Foren?

Wir können zur Unterhaltung unserer Besucher Chatrooms, Schwarze Bretter oder andere interaktive Foren anbieten, wo Besucher Kommentare abgeben oder Informationen zur Verfügung stellen können. Wenn sich auf dieser Site ein Chatroom oder Schwarzes Brett befindet, lesen Sie bitte vor dem Betreten unsere Chatroom-Regeln sowie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, da sie für Sie verbindlich sind. Unsere Chatroom-Regeln enthalten Alters- und andere Teilnahmebeschränkungen und Anforderungen wie das elterliche Einverständnis bei Kindern. Wie Sie wissen, ist alles, was Sie online versenden, weltweit einsehbar. Wir machen keine Zusicherungen und übernehmen keine Verpflichtungen im Hinblick auf Informationen, die Sie freiwillig versenden.

Sind Kreditkarten-/Transaktionsinformationen sicher?

Wir kümmern uns um die Sicherheit Ihrer Transaktionen. Wir verwenden SSL (Secure Sockets Layer) zur Kommunikation mit Ihrer Browser-Software, wenn Sie bei uns online bestellen und hierbei Kreditkarten- oder diesen ähnliche Informationen online übermitteln. SSL ist das Industriestandard-Sicherheitsprotokoll, das es für jeden anderen extrem erschwert, die Kreditkarten-/Transaktions- und Bestellinformationen, die Sie uns bei der Online-Bestellung senden, abzufangen. Darüber hinaus wird die Übertragung von Informationen an oder von uns nicht verschlüsselt oder gesichert. Wir treffen Vorsichtsmaßnahmen, um Ihre Kreditkartendaten in unseren internen Systemen zu sichern.

Wie werden personenbezogene Informationen geschützt?

Wir haben Schutzmaßnahmen eingerichtet, durch die überprüft wird, dass unsere internen Verfahren unsere hohen Maßstäbe für den Datenschutz erfüllen. Wir werden außerdem alles in unserer Macht stehende tun, damit Dritte, die als unsere Beauftragten mit uns zusammenarbeiten, um diese Site und ihre Inhalte für Sie bereitzustellen und Ihre Bestellungen und Anfragen zu bearbeiten, sich mit dem Schutz von personenbezogenen Informationen einverstanden erklären, auf die sie zum Service für unsere Site und unsere Besucher zugreifen müssen, und Ihre Vorlieben im Hinblick auf das Material, das Sie erhalten möchten, berücksichtigen.

Was ist mit Links auf andere Websites?

Wir können Links auf andere Sites außerhalb der Mars-Unternehmensfamilie anbieten. Doch wir versuchen, nur auf solche Websites zu verweisen, die dieselben Werte wie wir vertreten. Sie sollten jedes Mal die Datenschutz-Grundsätze der Website prüfen, auf die ein Link verweist, um über die jeweiligen Praktiken bei der Sammlung von personenbezogenen Informationen Bescheid zu wissen, z.B. über die Verwendung von Cookies. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Grundsätze hinsichtlich Informationsabfragen auf Sites anderer Unternehmen. Wenn Sie eine andere Site besuchen, sollten Sie deren Datenschutz- und andere Richtlinien durchsehen.

Was sollten Sie sonst noch wissen?

Wir behalten uns das Recht vor, personenbezogene Informationen in der Form zu nutzen, zurückzubehalten oder offenzulegen, wie es zur Erfüllung von Gesetzen, Vorschriften oder gesetzlichen Erfordernissen notwendig ist, um Kundenbeschwerden oder möglichen Gesetzesverstößen nachzugehen, die Integrität der Site zu schützen, Ihre Anfragen zu beantworten oder an gesetzlichen Nachforschungen mitzuwirken.

Was müssen Sie tun, wenn Sie Fragen haben, auf Informationen zugreifen, sie aktualisieren oder löschen möchten oder keine weiteren Informationen mehr bekommen möchten?

Wenn Sie möchten, dass wir auf Informationen, die wir über Sie haben, zugreifen, sie aktualisieren, ändern oder löschen (vorbehaltlich geltender gesetzlicher Ausnahmen), oder keine weiteren Informationen mehr von uns erhalten möchten, oder Fragen zu unseren Datenschutz-Grundsätzen haben, wenden Sie sich bitte an den Koordinator für Datenschutz (Privacy Coordinator) unter privacy@mars.com.

Sie können sich auch schriftlich, per Fax oder telefonisch an unseren Global Corporate Privacy Coordinator wenden unter:

Privacy Coordinator / Consumer Affairs
Mars, Inc.
800 High Street
Hackettstown, N.J. 07840, USA
Tel: 1-908-852-1000
Fax: 1-908-850-2624

Aktualisiert: 10. Januar 2005